Рівність, повага та гідність: правила безбар’єрного спілкування з людьми, які мають протези

Сьогодні на вулицях наших міст, в установах та офісах ми дедалі частіше зустрічаємо людей із протезами. Це наші ветерани, які виборюють свободу, та цивільні, які постраждали від війни.

Разом із проєктом Першої леді Олени Зеленської «Довідник безбар’єрності» нагадуємо прості, але надзвичайно важливі правила етики взаємодії із людьми, які мають протези.

Що робити НЕ варто:

Розглядати протез, довго дивитися вслід або, навпаки, демонстративно відводити очі, вдаючи, що ви нічого не помітили — однаково некоректно. Обидві реакції змушують людину почуватися ніяково.
Не проявляти непрохану жалість. Зітхання при зустрічі чи спроби обійняти незнайому людину на вулиці порушують її емоційні кордони. Людина з протезом — сильна, вона вчиться жити заново, їй потрібна підтримка й повага, а не сльози від сторонніх.
Не розпитувати про травму. Такі питання змушують людину знову й знову проживати важкі спогади. Якщо людина захоче — вона розкаже сама.

Як взаємодіяти правильно:

Спілкуючись, тримайте зоровий контакт із людиною, а не з її протезом. Фокусуйтеся на особистості.
Протез — це частина особистого простору. Ніколи не торкайтеся протеза без дозволу. Це те саме, що торкнутися тіла незнайомої людини.
Запропонуйте допомогу правильно. Якщо ви бачите, що людині важко (наприклад, відчинити важкі двері чи підняти щось), спочатку запитайте: «Чи можу я вам допомогти?». Якщо людина відмовляється — не наполягайте.
Якщо у людини протезована права рука, потисніть її ліву руку (або протез, якщо людина сама протягує його для вітання). Робіть це спокійно, з тією ж силою, що й зазвичай.
Спілкуйтеся на рівних. Не змінюйте тон голосу на «жалісливий». Говоріть так, як говорили б із будь-яким іншим колегою чи знайомим.

Словник безбар’єрності:

Правильно: людина з протезом, людина, яка користується протезом, людина з ампутацією, ветеран/ветеранка з ампутацією.
Неправильно: каліка, інвалід, людина з обмеженими можливостями (це застарілі та стигматизуючі терміни).

Безбар’єрність починається з кожного з нас. Створювати простір, де комфортно всім — це наш спільний обов’язок. Повага, рівність і тактовність — найкраща вдячність і підтримка, яку ми можемо продемонструвати сьогодні.

#bezbariernist #barrierfree #безбарєрність #коли_можеш #МінЮст #ЛМРУЮУ #ЮстиціяДляЛюдей