Юстиція навчає адміністраторів ЦНАП працювати з реєстрацією громадських формувань

Як правильно прийняти документи, на що звернути увагу під час їх опрацювання та як діяти у нестандартній ситуації? Про це говорили під час онлайн-навчання, яке фахівці Львівського міжрегіонального управління Міністерства юстиції провели для адміністратора Центру надання адміністративних послуг Рокитнівської селищної ради на Рівненщині.

Основна тема — державна реєстрація громадських об’єднань та інших громадських формувань через фронт-офіси ЦНАП. Учасниці розібрали методичні рекомендації щодо взаємодії юстиції та центрів надання адміністративних послуг і пройшли весь процес на практичних прикладах.

Йшлося, зокрема, про прийом документів, особливості їх опрацювання та роль адміністратора ЦНАП у цій роботі. Адже саме адміністратор часто першим зустрічається із заявником і має допомогти йому правильно пройти свою частину реєстраційної процедури.

Навчання провела головна спеціалістка відділу державної реєстрації громадських формувань у Рівненській області Альона Плахотнюк. Після кожного тематичного блоку учасниці могли поставити запитання, розібрати конкретні ситуації та отримати фахові роз’яснення.

Для юстиції такі навчання — це не просто обмін інформацією, а перед усім — можливість узгодити практику роботи, розібрати складні моменти до того, як із ними зіткнеться заявник, і зробити взаємодію між ЦНАП та юстицією зрозумілішою.

Адже ми знаємо, що якісна державна послуга починається не з кабінету, де ухвалюють рішення, а з людини, яка першою зустрічає заявника і знає, що робити далі.